Min pakke er skadet ved mottakelse. Hva gjør jeg?

Hvis dine varer er skadet utvendig ved mottakelse er det mulig å nekte og motta den skadede pakken. Da vil den komme i retur til oss for erstatning/kreditering. Hvis skaden ikke er synlig ved mottakelse, kan du fortsatt lage et krav om erstatning. Da ber vi om at du tar bilder av den skadede pakken og melder fra innen 3 dager fra du mottok pakken. Meldingen må inkludere bilder av hele pakkens utvendige flater, den samlede innvendige beskyttelse, og de skadede varer. Dette sendes til Kundeservice@barglass.no med emne: Skade #ordre-ID. Husk din ordre-ID og en beskrivelse av hva reklamasjonen gjelder. Vi vil hjelpe deg videre med saken.